Privacy policy

POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

Metales Preciosos Montrey S.L.

Siguiendo las pautas del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, la presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera transparente sobre la manera en que Metales Preciosos Montrey S.L. recopila, procesa y resguarda los datos personales de aquellas personas que acceden o utilizan sus servicios.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Metales Preciosos Montrey S.L.

CIF B31623598

Con número registral 98002481.

Dirección Postal: Calle Tudela nº17, Pamplona, 31003, Navarra

Dirección electrónica a efectos de solicitudes vinculadas al tratamiento de datos personales: info@bijoya.com

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Metales Preciosos Montrey S.L. utiliza los datos personales recopilados con el propósito de gestionar la atención a clientes y personas interesadas en los productos de BIJOYA, así como para la fidelización de clientes. También se emplean para enviar comunicaciones comerciales informativas acerca de los productos y servicios de la organización. Además, se lleva a cabo un seguimiento de la actividad a través de la newsletter y de la usabilidad del sitio web, con la finalidad de crear perfiles vinculados a las preferencias de los usuarios, sin que esto implique la toma de decisiones automatizadas con impacto en dichas personas.

En este portal de privacidad, los usuarios encontrarán una política informativa específica que detalla el tratamiento de los datos personales solicitados para la ejecución del servicio correspondiente.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

La información personal recopilada proviene directamente de los datos proporcionados por las personas a quienes dicha información se refiere.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

Las personas usuarias de los servicios de Metales Preciosos Montrey S.L. garantizan y asumen la responsabilidad, en todo momento, de la veracidad, actualidad y autenticidad de los datos personales proporcionados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados en cada caso, con el objetivo de mantener la relación o vínculo con la persona interesada en Metales Preciosos Montrey S.L. Estos datos no se eliminarán a menos que la persona interesada solicite su supresión. Además, se conservarán de acuerdo con los plazos legales necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables a Metales Preciosos Montrey S.L.

LEGITIMACIÓN. TÍTULO LEGAL HABILITANTE PARA EL USO DE LOS DATOS

La legitimación para el tratamiento de datos por parte de Metales Preciosos Montrey S.L. se llevará a cabo de acuerdo con los términos establecidos en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Específicamente, se basará en el consentimiento obtenido de la persona interesada.

DESTINATARIOS

Durante el tratamiento de los datos personales, Metales Preciosos Montrey S.L. se compromete a no realizar ninguna cesión de dichos datos, salvo en cumplimiento de obligaciones legales o con la previa autorización de la persona.

En situaciones en las que la prestación de servicios requiera el uso de información personal por parte de empresas que actúen como encargados de tratamiento y que se encuentren fuera de la Unión Europea, se garantiza su adhesión al acuerdo Estados Unidos-Unión Europea Privacy Shield o Escudo de Privacidad, o el cumplimiento de garantías que aseguren la adecuación a la normativa europea en términos de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos.

DERECHOS

Metales Preciosos Montrey S.L. facilita a las personas interesadas el ejercicio de los siguientes derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Metales Preciosos Montrey S.L.está tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas pueden acceder a sus datos personales y solicitar la rectificación de información incorrecta. Además, tienen el derecho de solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.

En situaciones específicas, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tales casos, los datos solo se conservarán con el fin de ejercer o defender reclamaciones. Asimismo, en determinadas circunstancias y debido a motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas pueden oponerse al tratamiento de sus datos. En dichas instancias, Metales Preciosos Montrey S.L. dejará de procesar los datos, a menos que existan motivos legítimos e imperiosos para hacerlo, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para ello podrá dirigir un escrito a Metales Preciosos Montrey S.L., a la atención de la Delegada de Datos, en Dirección Postal: c/ Tudela nº 17, Pamplona, 31003, Navarra enviar un email a la dirección electrónica info@bijoya.com.

En caso de que sienta no satisfechos sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos competente a través de su sitio web www.agpd.es

POLÍTICA DE PRIVACIDAD RELATIVA A NUESTROS CLIENTES

1. Responsable: ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Metales Preciosos Montrey S.L.

CIF B31623598

Con número registral 98002481.

Dirección Postal: Calle Tudela nº 17, Pamplona, 31003, Navarra.

Teléfono: 948150086

Email de contacto:  info@bijoya.com

2. Finalidad: ¿Para qué tratamos sus datos?

• Metales Preciosos Montrey S.L. trata los datos facilitados para las siguientes finalidades:

•  Gestionar la relación con el cliente en la totalidad del proceso, desde su interés manifestado en la consulta o visionado de artículos en establecimientos de la marca o a través del sitio web hasta la atención post-venta.

• Analizar los perfiles de preferencias e intereses en la marca, así como de la actividad desarrollada en el sitio web y redes sociales sin que ello suponga la adopción de decisiones automatizadas que generen efectos para las personas.

• Gestionar el proceso de fidelización de clientes.

• Gestionar el envío de newsletter y de comunicaciones comerciales y divulgativas de productos y servicios de la organización, basados o no en preferencias, así como el envío de felicitaciones de cumpleaños, a través de medios físicos y/o electrónicos.

• Gestionar invitaciones a eventos y participación en concursos.

•  Analizar los perfiles de preferencias e intereses en la marca, así como de la actividad desarrollada en el sitio web y redes sociales sin que ello suponga la adopción de decisiones automatizadas que generen efectos para las personas.

• Actividad de seguimiento y contabilización de ventas generadas desde la newsletter, que permitan determinar la procedencia y el consumo de las personas compradoras

• Atender las consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias obtenidas de los canales de contacto con la organización para la atención al cliente.

• Cumplimiento legal de la normativa de prevención de blanqueo de capitales a que están obligados los comercios de joyería.

3. Legitimación: ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de los datos son los siguientes:

•  Consentimiento de las personas contemplado en el artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

4. Destinatarios: ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

• La gestión de los datos no supone la comunicación de datos a terceros salvo que lo requiera el cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación: ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

• Mantenemos los datos durante un período de diez años posteriores a la prestación en aplicación de la normativa de prevención de blanqueo de capitales

• Mantenemos los datos relativos a las restantes finalidades hasta que se produzca la oposición o baja de la persona.

6. Derechos: ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Metales Preciosos Montrey S.L. está tratando datos personales que le conciernan

• Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, Metales Preciosos Montrey S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado a Metales Preciosos Montrey S.L. en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para ser descargados por sí mismos o transmitidos del Metales Preciosos Montrey S.L. a otra entidad.

• La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección info@bijoya.com

• Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.agpd.es

SEGURIDAD

• Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.