Politica de devolucion

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los TREINTA días naturales siguientes a la recepción del artículo. 

Para la formalización del desistimiento el cliente deberá remitir a la dirección de correo info@bijoya.com , en el plazo indicado, el formulario de devoluciones que se recoge al final de este apartado,  indicando su voluntad de desistir, sus datos (incluyendo su número de cuenta) y los del contrato cuyo desistimiento pretende.

A continuación BIJOYA se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la devolución efectiva del producto.

Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los catorce días naturales siguientes al momento en que BIJOYA haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.

Las compras online no aceptan cambios en el modelo de la joya, solo devoluciones de dinero con el método de pago original.

No se aceptarán devoluciones si la joya ya ha sido modificada anteriormente, es decir, ajustes de talla diferente a la original y grabación de la joya.

Se le devolverán todos los pagos recibidos. El medio utilizado para la devolución será mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. BIJOYA no se hará cargo de los gastos de envío concurridos en el proceso de devolución.

FORMULARIO DE DESESTIMIENTO O DEVOLUCIÓN

  • A la atención de Joyería BIJOYA, c/ Tudela nº 17, Pamplona, 31003, Navarra, España.

  • Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta (datos del contrato) del siguiente bien: (descripción tal y como aparece en la página web).

  • Pedido el…… y recibido el…

  • Nombre del cliente:

  • Domicilio del cliente:

  • Número de cuenta del cliente a efectos de devolución:

  • Firma del cliente: (solo si el presente formulario se presenta en papel).

  • Fecha:

 

 

BIJOYA no corre con los gastos de envío al servicio posventa.